Remarques préalables

Pour éviter tout problème lors de la livraison de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison. Pour plus d'efficacité et de rapidité, nous vous conseillons de faire livrer votre commande sur votre lieu de travail. Les délais de livraison annoncés ont pour point de départ l'expédition de la commande. En cas d’absence le jour de la livraison, le transporteur laisse dans votre boîte aux lettres un avis de passage qui vous permet de retirer le colis dans l'établissement la plus proche de votre domicile.

Tous les colis sont expédiés par nos services du lundi au vendredi. Toutes les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même, au delà, la commande est traitée le jour ouvré suivant. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que votre colis est prêt à être expédié. Le colis est remis contre signature d’un accusé de réception.

Pour les pays faisant partis de l’Union Européenne, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à réception de votre commande.
Pour la Suisse, vous serez redevable à la livraison des taxes Suisses (8%) et éventuellement, des frais de dédouanement.

ATTENTION : Aucun frais de douane ne sera pris en charge par nos services

Concernant les frais de retour, ceux ci restent à la charge du client dans le cadre d'une rétractation on d'un échange. Dans le carde d'un produit défectueux, le remboursement des frais de retour pourra être pris en compte à la suite de la validation du défaut par notre service après vente.


Nos modes de livraison

> En France Métropolitaine

FormulesDélaiCoût
Click & Collect : Retrait en magasin 2 heures Offert
Livraison Express en point relais *24 heures le lendemain avant 13h8€ par commande
Livraison Express à domicile *24 heures le lendemain avant 13h 12€ par commande
Livraison à domicile  48 heures4€ par commande (offerte dès 49€ d'achat)
Livraison en bureau de poste 48 heuresOfferte
Livraison en point relais 48 heuresOfferte

Les produits volumineux (vélo et ski notamment) ne sont pas éligibles à ce service. Pour plus d'informations, reportez vous à la fiche descriptive de l'article.

> En Belgique

FormulesDélaiCoût
Livraison à domicile  48 heures 4€ par commande (offert dès 49€ d'achat)               
Livraison en bureau de poste 48 heuresOfferte
Livraison en point relais48 heuresOfferte

> en DOM TOM

(Sont éligibles les territoires suivants : DOM*, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres Australes et Antarctiques Françaises (TAAF). *DOM (départements d'Outre-mer) : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte)

FormuleDélaiCoût
Livraison à domicile 5 à 7 jours 15€ par commande 

> à l'International

(Sont éligibles les pays suivants : Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Autriche, Pays Bas, Irlande, Royaume Uni, Suisse (les prix s'entendent hors frais de douane))

FormuleDélaiCoût
Livraison à domicile 4 à 8 jours 15€ par commande


Informations supplémentaires

> Cas particuliers des colis volumineux

Pour les colis volumineux, vélo et ski notamment, vous serez livré par un transporteur. Nous vous conseillons vivement de vous faire livrer sur votre lieu de travail ce qui facilite grandement les disponibilités de chacun.

Pour faciliter ce type de livraison vous pouvez aussi nous faire connaitre vos jours et heures de présence à l'adresse indiqué (sav@sportinlove.com) afin d'en faciliter l'acheminement. 

Le colis sera présenté une fois à l'adresse indiquée, si celui ci n'est pas récupéré un numéro de téléphone sur le bon de passage vous permet d'organiser un nouveau rendez vous.

Une fois passé les cinq jours de stockage,  le colis nous sera retourné et il vous sera demandé le réglement d'une nouvelle livraison (Valeur comprise entre 40 et 70€) pour obtenir votre commande. 

> Click & Collect - Retrait en magasin

Votre commande est traitée et disponible dans les 2H après validation au point retrait. Un e-mail vous avertira de la mise à disposition des articles. Une pièce d’identité au nom du titulaire (ou de la personne désignée au retrait) de la commande sera demandée au point retrait.

Votre commande sera disponible en point retrait pour une durée maximum de 7 jours. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée et le remboursement effectué sur le mode de règlement utilisé pour la commande

Point de retrait n°1 :  Sport 2000 Montbrison

Adresse : Secteur Cial des Granges - 8 Allée Jean 1er du Forez - 42600 Montbrison (Lien Google Map)

Horaires : Lundi : 14h30-19h00 / Mardi au Vendredi : 9h30-12h00 puis 14h30-19h00 / Samedi : 9h30-12h00 puis 14h00-19h00


LIVRAISON GRATUITE
LIVRAISON GRATUITE
En points relais
satisfait ou remboursé
satisfait ou remboursé
30 jours pour changer d’avis
PAIEMENT 100% SECURISE
paiement sécurisé
CB & Paypal
Des experts OUTDOOR
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à votre écoute (Prix d'un appel local)
04 69 93 10 04
Lundi : 15h-18h Mardi-Vendredi : 9h-12h 15h-18h